Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://вскрытие-замков-с-пб.рф/ и лиц, обращающихся к Оператору за получением информации, консультации, расчёта стоимости или оказанием услуг.
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является:
Кукканен Роман Валентинович
ИНН: 780516078508
Адрес: 196066, Санкт-Петербург, Московский проспект, 212, литера А
Телефон: +7 (995) 626-64-00
Сайт: https://вскрытие-замков-с-пб.рф/
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта, клиентах и иных лицах, обращающихся к Оператору через формы обратной связи, по телефону, через мессенджеры или иными способами.
1.4. Использование сайта, отправка заявки, заказ обратного звонка, обращение по телефону или через мессенджеры означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики, если применимым законодательством не предусмотрено иное основание обработки персональных данных.
2. Основные понятия2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — лицо, посещающее сайт https://вскрытие-замков-с-пб.рф/ и/или направляющее Оператору заявку, обращение или запрос.
2.4. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных.
3. Какие персональные данные обрабатываются3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• номер телефона;
• имя, если пользователь указывает его при обращении;
• выбранный способ связи;
• сведения, указанные пользователем в заявке, сообщении или устном обращении;
• адрес выезда мастера, если пользователь сообщает его для оказания услуги;
• сведения о ситуации, объекте, замке, двери, автомобиле, гараже, сейфе или ином имуществе, необходимые для консультации, расчёта стоимости и оказания услуги;
• сведения, необходимые для подтверждения права доступа к объекту, если такие сведения предоставляются пользователем добровольно и необходимы для законного оказания услуги;
• технические данные, автоматически передаваемые сайтом и устройством пользователя: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте.

3.2. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.
3.3. Пользователь не должен передавать через формы сайта данные третьих лиц без наличия законных оснований или согласия таких лиц.
4. Цели обработки персональных данных4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• приём и обработка заявок пользователей;
• обратная связь с пользователем;
• консультация по услугам аварийного вскрытия, ремонта, замены и установки замков;
• расчёт предварительной стоимости услуг;
• согласование времени и адреса выезда мастера;
• оказание услуг по вскрытию дверей, автомобилей, гаражей, сейфов, ремонту и замене замков;
• проверка права доступа к объекту в случаях, когда это необходимо для законного оказания услуги;
• оформление документов, связанных с оказанием услуги;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации;
• улучшение работы сайта, анализ посещаемости и удобства использования сайта;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение неправомерных действий.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с указанными целями.
5. Правовые основания обработки персональных данных5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Порядок обработки персональных данных6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
6.5. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями обработки, сроками оказания услуг, сроками исполнения договорных и законных обязанностей Оператора, а также сроками исковой давности.
6.6. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Передача персональных данных третьим лицам7.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Оператор может передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки, в том числе:

• сервисам хостинга и технической поддержки сайта;
• сервисам обработки заявок, телефонии, мессенджеров и обратной связи;
• платёжным, банковским и иным организациям, если пользователь оплачивает услуги безналичным способом;
• подрядчикам и исполнителям, участвующим в оказании услуг;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных.
8. Обработка файлов cookie и технических данных8.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.
8.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.3. Технические данные, собираемые с помощью cookie и сервисов статистики, как правило, не позволяют Оператору самостоятельно идентифицировать конкретного пользователя без дополнительной информации.
9. Трансграничная передача персональных данных9.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для использования пользователем отдельных сервисов связи, мессенджеров, аналитики, технических инструментов сайта или иных сервисов, выбранных пользователем либо используемых для работы сайта.
9.2. При необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
10. Права субъекта персональных данных10.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу: 196066, Санкт-Петербург, Московский проспект, 212, литера А, либо связаться по телефону +7 (995) 626-64-00.
10.3. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные для ответа, суть обращения и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать пользователя и найти соответствующие персональные данные.
11. Отзыв согласия на обработку персональных данных11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору.
11.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, установленный законодательством Российской Федерации, если сохранение персональных данных не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.
11.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуги, обработки заявки или обратной связи с пользователем.
12. Меры по защите персональных данных12.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование правовых, организационных и технических мер защиты;
• контроль доступа к информационным системам;
• предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным;
• восстановление персональных данных, изменённых или уничтоженных вследствие неправомерного доступа, при наличии технической возможности;
• контроль принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

12.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не допускает их распространения без законных оснований.
13. Актуализация, исправление и удаление персональных данных13.1. В случае выявления неточных персональных данных Оператор осуществляет их уточнение на основании сведений, предоставленных пользователем.
13.2. В случае подтверждения факта неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку.
13.3. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, Оператор уничтожает персональные данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Изменение Политики14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
14.3. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.
15. Контактная информация ОператораОператор персональных данных: Кукканен Роман Валентинович
ИНН: 780516078508
Адрес: 196066, Санкт-Петербург, Московский проспект, 212, литера А
Телефон: +7 (995) 626-64-00
Сайт: https://вскрытие-замков-с-пб.рф/
Дополнительно рекомендую рядом с формами оставить отдельную фразу согласия, например:
«Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных».